QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO?

Identidade do responsável pelo tratamento: SENDEX TRANSPORTE E DISTRIBUIÇÃO, S.A. (doravante “SENDING” ou “nós”),
UNIPESSOAL LDA (CIF): 517068508
Morada postal: Av. Suiza 26, 28821 Coslada (Madrid)
Address: Rua da Zona Industrial, Armazém 1, Tocadêlos Distrito: Lisboa Concelho: Loures Freguesia: Lousa 2670 770 Lousa
Email: sending.pt
Inscrita no Registo Comercial de Madrid, Secção 8, Folha 468664.

RESPONSÁVEL PELA PROTEÇÃO DE DADOS (RPD

Designámos um Responsável pela Proteção de Dados (DPD) com quem pode contactar através dedpd@sending.es.

QUE DADOS PESSOAIS TRATA A SENDING?

A SENDING pode tratar os seguintes dados pessoais:

Dados identificáveis do cliente: nome; apellido; documento nacional de identidade ou outro número identificável; número de cliente; número ou código de envio; endereço de e-mail; número de telefone; cidade e morada postal.
Dados do serviço: Tipo de serviço solicitado; dados identificáveis do cliente; dados identificáveis do destinatário do envio (nome, apelidos, morada postal e telefone) e dados de pagamento do serviço (número de cartão de crédito/débito ou número de conta-corrente).
Dados de testemunhos de clientes: nome e apelidos; empresa em que trabalham; cargo/posto; imagem e voz.
Dados técnicos dos visitantes do site/aplicação: Endereço IP, identificador ou situação do dispositivo e endereço de e-mail se comunicar connosco através dele
Estes dados pessoais, conforme o caso, podem obter-se através do formulário de contacto; formulário de solicitação de serviços; formulário de subscrição; e-mail ou telefone

COM QUE FINALIDADE(S) TRATA A SENDING OS DADOS PESSOAIS?

A SENDING pode tratar dados pessoais para as seguintes finalidades:

Registo e uso do Site e/ou Aplicação (“app”) que permite a prestação da gama completa de serviços de atendimento ao domicílio e telessaúde
Formulário de contacto: Solicitamos os seguintes dados pessoais: nome e e-mail para responder às solicitações dos utilizadores de sending.es. A SENDING pode utilizar esses dados para responder à sua solicitação e dar resposta às dúvidas, queixas, comentários ou preocupações que possa ter relativas à informação incluída no site, os serviços que se prestam através do site, o tratamento dos seus dados pessoais, questões referentes aos textos legais incluídos no site, bem como quaisquer outras consultas que possa ter e que não estejam sujeitas às condições de contratação.
Formulário de subscrição de conteúdos: Neste caso, solicitamos os seguintes dados pessoais: nome e e-mail para gerir a lista de subscrições, enviar boletins, promoções e ofertas especiais, facultados pelo utilizador ao realizar a subscrição.
Formulário de solicitação de serviços: Solicitamos os seguintes dados pessoais: nome e e-mail, para solicitar algum dos serviços que a sending.es põe à disposição dos seus utilizadores. A informação solicitada permitirá solicitar o serviço correspondente para um possível tratamento do mesmo offline. Os pedidos serão respondidos por e-mail.
Também são recolhidos outros dados não identificáveis que se obtêm mediante cookies que se descarregam no computador do utilizador quando navega neste site, em maior detalhe na política de cookies.
Apoiar o utilizador quando este utiliza o Site e/ou a Aplicação (“app”).
Garantir a segurança da informação do Site e/ou da Aplicação (“app”).
Cumprir as obrigações legais que nos sejam aplicáveis como responsáveis pelo tratamento.

DE QUEM OBTÉM A SENDING OS DADOS PESSOAIS?

A SENDING obtém os dados pessoais do utilizador e, no caso do destinatário do envio, através do utilizador que os proporciona para poder fazer-lhe a entrega.

Conforme a nossa política de cookies, a SENDING também pode obter dados pessoais do utilizador do site através dos cookies.

COMO QUE BASE LEGAL A SENDING TRATA OS DADOS PESSOAIS?

A SENDING tratará os seus dados pessoais em virtude das seguintes bases de legitimação:
Cumprimento do contrato no qual a pessoa interessada é parte interveniente:

Registo e utilização do Site e/ou Aplicação (“app”) para permitir o uso dos serviços proporcionados pela SENDING.
Prestar apoio ao utilizador quando este usa o Site e/ou a Aplicação (“app”).
Fazer cumprir os Termos e Condições aplicáveis ao uso do Site e/ou da Aplicação (“app”).

Nestes casos, a obtenção dos seus dados pessoais é necessária para poder cumprir com o contrato para consigo.

Cumprimento de uma obrigação legal que nos seja aplicável:

- - Gestão dos seus pedidos sobre direitos dos interessados em matéria de proteção de dados.
  - Gestão de violações de segurança de dados pessoais.
  - Conservação dos dados segundo disposições legais aplicáveis à SENDING.
  - Cessão dos seus dados quando tenhamos a obrigação legal de fazê-lo.
  - Outras obrigações legais aplicáveis à SENDING.

Consentimento:

- - Subscrição da newsletter da SENDING.

A QUEM TRANSFERE A SENDING OS DADOS PESSOAIS?

A SENDING poderia transmitir os seus dados pessoais a autoridades competentes quando exista a obrigação legal de envio de dados pessoais (por exemplo, autoridades fiscais).

A QUEM TRANSFERE A SENDING OS DADOS PESSOAIS?

Em princípio, não prevemos transferências de dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu (EEE).

No entanto, se for estritamente necessário quando recorremos a serviços proporcionados por responsáveis pelo tratamento de dados que tratem dados pessoais fora do EEE, adotaremos as salvaguardas adequadas e proporcionaremos informação a respeito disso.

DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVA A SENDING OS DADOS PESSOAIS?

Conservaremos os seus dados pessoais durante o tempo que seja necessário para (a) os fins do tratamento segundo o estabelecido anteriormente, ou (b) cumprir com uma obrigação legal à qual estejamos sujeitos.

QUE DIREITOS TEM EM MATÉRIA DE PROTEÇÃO DE DADOS?

Tem os seguintes direitos a respeito dos seus dados pessoais:

- - Direito de acesso: significa que pode (a) obter da SENDING confirmação de se os seus dados pessoais estão a ser objeto de tratamento ou não, (b) solicitar uma cópia dos seus dados pessoais objeto de tratamento, e (c) obter informação sobre o seu tratamento.
  - Direito de retificação: tem direito a que se retifiquem os seus dados pessoais se não estiverem corretos ou se estiverem incompletos tendo em conta a finalidade do tratamento.
  - Direito de supressão ou eliminação: tem direito a que se suprimam os seus dados pessoais se o tratamento for ilícito ou já não forem necessários para a finalidade do seu tratamento
  - Direito à limitação do tratamento dos seus dados pessoais: este direito significa que pode solicitar à SENDING que não utilize temporariamente os seus dados. Poderá exercer este direito se os seus dados pessoais forem incorretos, objeto de tratamento ilícito, já não forem necessários para a finalidade para a qual foram obtidos ou tratados, ou se se opõe ao tratamento dos seus dados e a sua objeção é administrada pela SENDING.
  - Direito de oposição ao tratamento: pode apresentar uma objeção ao tratamento dos seus dados pessoais quando esteja relacionado com marketing direto, incluindo a criação de perfis.
  - Direito à portabilidade dos dados: em determinadas circunstâncias (o tratamento dos dados pessoais que nos facilitou é feito por meios automatizados e baseia-se no seu consentimento ou num contrato connosco e o exercício deste direito não afeta os direitos e as liberdades de outrem), poderá solicitar os seus dados pessoais em formato estruturado, de uso comum e legível por máquina ou, se for tecnicamente exequível, transmitir os seus dados a outro responsável pelo tratamento.
  - Direito a não estar sujeito a uma decisão baseada unicamente no tratamento automatizado, incluindo a criação de perfis: pode opor-se ao tratamento automatizado e, se for o caso, a obter a intervenção humana. A SENDING não trata os seus dados pessoais para criação de perfis.
  - Direito a retirar o seu consentimento: quando os seus dados pessoais forem tratados sobre a base de consentimento, poderá retirá-lo.

Pode exercer os seus direitos enviando-nos uma solicitação por escrito a rgpd@sending.es, anexando uma cópia do seu CC ou outro documento legalmente válido que comprove a sua identidade.

- - Direito a apresentar uma reclamação: pode apresentar uma reclamação perante a Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es) se considerar que não cumprimos com a legislação sobre proteção de dados.