Em contacto consigo
Porquê a Sending?
Rapidez, Flexibilidade, Pró-atividade, Segurança
Inovação e
Solidez
A nossa principal vantagem competitiva baseia-se no nosso contacto permanente consigo e com os seus clientes. É por isto que o nosso lema é ‘em contacto consigo’.
Os nossos pilares
Experiência de entrega
Rapidez
- Entrega em tempo e forma.
- Dispomos de um algoritmo que é atualizado em tempo real, para indicar aos nossos condutores o melhor itinerário disponível em cada momento.
Flexibilidade
- Vasta gama de serviços e horários.
- Gestão de entregas à medida.
- Alteração, em tempo real, das condições de entrega ou de destinatário.
- Possibilidade de interagir antes, durante e depois da entrega, com autogestão dos prazos de entrega.
- A nossa gama de serviços está pensada em satisfazer as necessidades dos nossos clientes.
Pró-atividade
- Customer perception center.
- Atendimento em várias línguas.
- Atendimento de 360º ao cliente, personalizado ou multidispositivo: site, e-mail, app, chatbot ou telefone.
- Comunicação ágil e rápida.
Segurança
- Todos os nossos veículos estão monitorizados com GPS, para conhecermos em qualquer momento a sua localização em tempo real e para um maior controlo das entregas.
- Todos os nossos condutores dispõem de PDAs de última geração.
- Rastreabilidade.
Inovação
- APPS personalizadas.
- Tracking personalizado via sms, app, chatbot, site e e-mails.
- Drones para o controlo de inventários.
- Veículos autoguiados de intralogística.
- O nosso departamento de Informática é especialista na conceção de soluções vanguardistas, flexíveis e reais para os nossos clientes.
- Dispomos de uma plataforma online com alta disponibilidade.
Solidez
- Vasta rede de distribuição em Espanha e Portugal com mais de 130 delegações, 75.000 metros de armazéns em Espanha e em Portugal para a realização do cross docking, distribuição e operações logísticas.
- 3.500 pontos de entrega em Espanha e Portugal.
- 14 plataformas de troca de mercadorias.
- 345 rotas de veículos pesados leves.
- 1.510 rotas de distribuição de última milha.
- Rotas aéreas e marítimas para as ilhas Baleares e Canárias.
Cobertura
Graças à nossa extensa rede de distribuição e transporte, gerimos as entregas em 24 horas em toda a Portugal e Espanha, de envios provenientes da Europa e da Península Ibérica.
Crescemos Consigo
3500
PONTOS DE ENTREGA
345
ROTAS
130
DELEGAÇÕES
1510
VEÍCULOS
